CONDITIONS GÉNÉRALES |
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| Tarifs |
| Les prix sont établis en Euros, par logement par semaine ou par quinzaine. Les frais annexés éventuels tels que nettoyage, location de linge etc.., non compris dans le tarif seront signalés au locataire et seront payables soit avec le contrat, soit sur place suivant indication de l'agence concernée. |
| Descriptif |
| Le locataire reconnaît avoir pris connaissance du type de logement, du descriptif et du lieu concernant la location figurant sur son contrat de réservation. Sauf erreur de transcription, toutes les informations relatives à la description du logement ont été établies de bonne foi suivant les indications fournies par le correspondant local et n'engage que sa responsabilité. En notre qualité de représentant nous ne pourrions être tenus pour responsable d'une faute due à une dissimulation, omission, vice caché etc. ou d'un changement apporté par nos correspondants locaux ou propriétaires des lieux. La présence sur le descriptif d'une TV satellite n'implique pas obligatoirement la réception des chaînes françaises. |
| Réservation |
Pour être valide la réservation doit être accompagnée de l'acompte indiqué sur le contrat de réservation. Le contrat sera intégralement rempli et précisera le nombre exact d'occupants. En aucun cas le nombre d'occupants ne sera supérieur au nombre de place prévu dans le descriptif de la location, le bureau d'accueil se réservant le droit de faire évacuer les lieux sans indemnités ni dédommagement.
En cas de réservation tardive (moins de 30 jours du début de la location) la totalité du règlement sera exigé. |
| Confirmation |
La réservation ne sera définitive qu'après réception du contrat, de l'acompte et des frais de dossier. Dans les deux semaines qui suivent le retour du contrat il sera adressé au locataire un accusé de réception. |
| Solde règlement |
| Suivant la destination et le bureau d'accueil le paiement du solde se fera soit sur place, soit 30 jour minimum avant la date d'arrivée. Un bon de location vous sera adressé. |
| Arrivée |
Chaque locataire à son arrivée doit se présenter à l'adresse indiquée muni de son bon de location. Les bureaux sont ouverts de 17h à 20h. En cas de retard il est impératif de prévenir le bureau d'accueil concerné, le numéro de téléphone figurant sur le bon de location. Après un délai de 24 heures suivant la date d'arrivée, si le client ne s'est pas manifesté auprès du bureau d'accueil, la réservation sera considérée comme annulée et celui-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement. Si pour diverses raisons (personnelles, problèmes de transports, grève, etc.) le client ne peut prendre possession de sa location, la totalité des montants facturés reste due. Suivant le correspondant local des frais pourront être demandé pour l'arrivée en dehors des horaires et des jours d'ouverture. |
| Départ |
| Le jour du départ le logement sera obligatoirement libéré avant 10h. |
| Caution |
Une caution sera réclamée sur place (le montant de la caution varie suivant le type de location et l'agence concernée) pour répondre aux dégâts éventuels causés lors du séjour. Cette garantie sera restituée le jour du départ ou bien renvoyée par courrier 10 jours minimum après la fin du séjour. Notre agence n'étant pas dépositaire de cette caution nous ne saurions être tenus pour responsable en cas de litige entre le client et le correspondant local. Pour tout logement abîmé ou dégradé par le locataire la caution ne sera pas restituée. |
| Animaux |
| Nous consulter sur les conditions d'acceptation suivant le type de logement. Un supplément sera parfois exigé. |
| Modification |
Aucune modification ne sera acceptée (changement de date, de type de logement, de lieu) à moins de 60 JOURS du départ pour les mois de juillet et août. Un séjour écourté ne donne droit à aucun remboursement. En cas de force majeure (vente, saisie, incendie etc.) le correspondant local se réserve le droit de changer le logement par une location similaire, comprenant les mêmes caractéristiques ou par une location supérieure sans changement de tarif. |
| Obligations |
| Il est interdit : d'introduire dans la location, des matières nocives ou inflammables pouvant causer des dégâts à l'habitation et au voisinage, d'exercer une quelconque activité pouvant porter atteinte aux normes usuelles de convivialité, moralité, décence ou de trouble à l'ordre public. |
| Litiges |
| En cas de litige le locataire devra adresser sa réclamation au responsable du bureau d'accueil dans les 48H suivant son arrivée. Un double nous sera adressé. Tout litige non mentionné 8 jours après le début de séjour par lettre recommandée et accompagnée de preuves ne sera pas pris en considération. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de nuisance sonore, vol, incendie, dégâts causés aux biens ou aux personnes pendant la durée du séjour. Nous vous conseillons de vous informer auprès de votre compagnie afin de vous assurer que votre multirisque habitation vous couvre durant votre séjour. Si ce n'était pas le cas vous pouvez demander une « extension villégiature ». |
| Annulation |
Nous conseillons et proposons une assurance annulation responsabilité civile dont les conditions particulières seront fournies sur simple demande, cette assurance doit être souscrite uniquement au moment de la réservation.
Toute annulation devra être notifiée par courrier et réellement motivée (accident, décès, maladie, perte d'emploi, hospitalisation) preuve à l'appui. Dans tous les cas les conditions ci-dessous seront appliquées |
- plus de 60 jours avant la date d'arrivée perte de l'acompte |
- entre 60 et 30 jours avant la date d'arrivée 70% du coût de la location |
- entre 30 et 0 jours avant la date d'arrivée 100% du coût de la location. |
| Responsabilité civile |
Si le locataire ne souhaite pas souscrire l'assurance annulation, il devra se munir pour le séjour d'une attestation de responsabilité civile de sa compagnie d'assurance dans le cadre de la location d'une villégiature à l'étranger. |
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